Nhằm giúp hệ thống CNTT của doanh nghiệp luôn hoạt động liên tục, thông suốt và đảm bảo hiệu quả đầu tư hệ thống ban đầu, DHtech sẽ thực hiện kiểm tra định kỳ, định kỳ (hàng tháng) đối với hệ thống mạng, máy chủ và máy khách. Chúng tôi sẽ đảm bảo hệ thống của khách hàng luôn hoạt động trơn tru và ổn định. Trong trường hợp xảy ra sự cố, bằng tất cả kinh nghiệm và hiểu biết của mình, DHtech sẽ hỗ trợ ứng phó ngay lập tức, để hệ thống khôi phục trong thời gian sớm nhất, ít ảnh hưởng nhất đến hoạt động kinh doanh.
Đối với công tác bảo trì, DH tech tập trung những nhân sự có nhiều năm kinh nghiệm trong công tác vận hành và bảo dưỡng các hệ thống hạ tầng CNTT, từ đó tư vấn và triển khai các dịch vụ bảo trì bảo dưỡng theo các quy trình kỹ thuật bắt buộc. Bên cạnh đó DH tech còn liên kết chặt chẽ với các hãng công nghệ và các đối tác thi công để đem đến cho khách hàng một đầu mối tin cậy trong việc bảo trì bảo dưỡng tòan bộ các hệ thống thiết bị hạ tầng.
 |
1. Bảo trì hệ thống System và Network
|
2. Bảo trì hạ tầng CNTT
|
Hệ thống điện trong phòng máy chủ:
|
Hệ thống UPS (Bộ lưu điện): |
Hệ thống điều hòa chính xác (Precision Air Conditioning): |
Hệ thống phòng cháy chữa cháy (PCCC): |
||||
|
Kiểm tra và bảo trì hệ thống điện để đảm bảo không có sự cố mất điện ảnh hưởng đến hoạt động của các thiết bị trong server room. |
Bảo trì các dòng UPS của Emerson, APC bao gồm việc kiểm tra pin, đo công suất tải, và đảm bảo UPS hoạt động tốt khi xảy ra mất điện, giúp bảo vệ hệ thống server khỏi các sự cố điện đột ngột. |
Các hệ thống điều hòa chính xác từ Emerson, APC sẽ được bảo trì để đảm bảo nhiệt độ và độ ẩm trong phòng server luôn ổn định, bảo vệ thiết bị khỏi sự cố nhiệt độ cao. |
Bảo trì các hệ thống PCCC sử dụng khí FM-200, Novec 1230, Pyrogen, Star-X. Việc này bao gồm kiểm tra độ kín của phòng, kiểm tra bình khí và hệ thống cảnh báo nhằm đảm bảo khả năng phản ứng nhanh với tình huống cháy nổ.
|
||||
|
Hệ thống điều hòa thường:
|
Hệ thống kiểm soát ra vào (Access Control) |
Hệ thống CCTV (Camera giám sát): |
Hệ thống giám sát (Monitoring System): |
||||
|
Bảo trì các loại điều hòa của các hãng Daikin, Panasonic, Toshiba nhằm đảm bảo nhiệt độ chung của khu vực luôn trong điều kiện tối ưu.' |
Đảm bảo rằng hệ thống kiểm soát ra vào hoạt động bình thường, bảo vệ an ninh cho các khu vực quan trọng như phòng máy chủ và trung tâm dữ liệu. |
Bảo trì hệ thống camera giám sát để đảm bảo hình ảnh rõ ràng và hệ thống hoạt động liên tục, giúp giám sát an ninh. |
Kiểm tra và tối ưu hóa hệ thống giám sát, nhằm theo dõi các chỉ số hoạt động của thiết bị mạng, máy chủ và hệ thống điều hòa một cách hiệu quả, ngăn ngừa sự cố xảy ra. |
||||
 |
 |
 |
|||
|
Hỗ trợ cài đặt và cấu hình: Cung cấp dịch vụ cài đặt mới và bổ sung cấu hình cho hệ thống theo yêu cầu của khách hàng, bao gồm cả cấu hình phần cứng và phần mềm. |
Khắc phục sự cố: Dịch vụ khắc phục sự cố nhanh chóng, bao gồm việc chẩn đoán và xử lý các vấn đề về phần cứng, phần mềm, và mạng để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru. |
Tư vấn nâng cấp thiết bị và hệ thống: Hỗ trợ tư vấn các giải pháp nâng cấp hệ thống máy chủ, lưu trữ, và mạng nhằm cải thiện hiệu suất và độ bảo mật. |
- Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ vào các giờ hành chính trong tuần.
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 10 phút kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Thời gian có mặt tại chỗ:
- Trong TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội: có mặt tại chỗ trong vòng 2 giờ.
- Tại các tỉnh lân cận: từ 4 đến 8 giờ.
- Cuối tuần: Các yêu cầu phát sinh vào cuối ngày thứ 6 (sau 16h) sẽ được giải quyết vào sáng thứ 2 tuần kế tiếp.
|
|
||
|
|||
|
|
|
||
|
|
|
||
|
|
|
||
|
Không giới hạn giờ làm |
|||
|
|
|
||
|
|
|
||
- Thiết bị có thể dừng hoạt động để tắt nguồn và cách ly khỏi hệ thống trong suốt quá trình bảo dưỡng.
- Việc bảo trì, bảo dưỡng không bao gồm thay thế linh kiện hư hỏng
|
|
 |
- Tùy theo nhu cầu mà Quí Công ty lựa chọn thời gian bảo trì định kỳ cho phù hợp với nhu cầu của mình,
- Bảo trì định kỳ 3 tháng / lần, 2 tháng / lần, 6 tháng / lần, …
|
Giải pháp toàn diện
|
Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng
|
Tư vấn và bảo trì chuyên nghiệp
|
| DHTech Solution cung cấp một loạt các dịch vụ từ phần mềm, phần cứng đến dịch vụ IT, giúp doanh nghiệp có thể đáp ứng tất cả nhu cầu công nghệ của mình một cách hiệu quả. |
Thời gian phản hồi nhanh chóng, chỉ trong vòng 10 phút cho yêu cầu dịch vụ và có mặt tại chỗ trong vòng 2 giờ tại TP.HCM, TP. Hà Nội. Điều này đảm bảo rằng các vấn đề của khách hàng được giải quyết kịp thời. |
DHTech không chỉ cung cấp giải pháp mà còn hỗ trợ tư vấn, bảo trì hệ thống IT, đảm bảo sự hoạt động ổn định và hiệu quả của cơ sở hạ tầng CNTT. |
|
Đội ngũ chuyên gia
|
Dịch vụ khách hàng tận tâm
|
Giải pháp an toàn và bảo mật:
|
| Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao, DHTech cam kết mang đến những giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp. |
DHTech chú trọng đến sự hài lòng của khách hàng, luôn sẵn sàng lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng một cách cá nhân hóa. |
Đặc biệt trong thời đại số hiện nay, DHTech chú trọng đến việc cung cấp các giải pháp bảo mật giúp bảo vệ dữ liệu và tài sản công nghệ của doanh nghiệp. |
>>>>>> Việc lựa chọn DHTech Solution sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao hiệu suất làm việc thông qua các giải pháp công nghệ tiên tiến.
