• Sẵn sàng mọi lúc: Đội ngũ kỹ thuật viên của DHtech Solution hoạt động liên tục, đảm bảo phản hồi và xử lý mọi sự cố IT phát sinh bất kỳ thời điểm nào trong ngày. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp hoạt động 24/24 hoặc có nhu cầu về dịch vụ ngoài giờ hành chính.
• Đa kênh hỗ trợ: Khách hàng có thể liên hệ qua nhiều kênh như điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc hệ thống ticketing để yêu cầu hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện.

• Chuyên gia giàu kinh nghiệm: DHtech Solution cung cấp đội ngũ kỹ thuật viên từ các vị trí cấp cao như quản trị hệ thống, quản trị mạng đến các kỹ sư phần mềm, hỗ trợ các công việc từ vận hành, bảo trì, cho đến phát triển các giải pháp công nghệ mới.
• Linh hoạt về số lượng và kỹ năng: Khách hàng có thể lựa chọn số lượng nhân sự, thời gian thuê, và trình độ chuyên môn phù hợp với từng giai đoạn hoặc dự án. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng tùy biến nguồn lực IT mà không cần lo lắng về chi phí dài hạn.

• Chỉ trả phí khi cần: Doanh nghiệp chỉ cần trả chi phí cho số giờ hoặc khối lượng công việc thực tế được yêu cầu, giúp tiết kiệm đáng kể so với việc tuyển dụng nhân sự IT cố định.
• Không mất chi phí đào tạo: Nhân sự của DHtech Solution đều đã được đào tạo bài bản, sở hữu chứng chỉ chuyên môn quốc tế và kinh nghiệm thực chiến. Doanh nghiệp không cần đầu tư vào chi phí đào tạo lại hay thời gian thích nghi của nhân viên.

• Giám sát chủ động: DHtech Solution sử dụng các công cụ quản lý từ xa hiện đại để theo dõi tình trạng của hệ thống mạng, máy chủ, và các thiết bị IT, giúp phát hiện và xử lý sự cố trước khi chúng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
• Bảo mật cao: Đảm bảo các hệ thống IT của doanh nghiệp luôn an toàn trước các mối đe dọa về an ninh mạng nhờ vào việc áp dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến và quy trình phòng ngừa chặt chẽ.

• Tư vấn chiến lược IT: Đội ngũ chuyên gia của DHtech Solution có khả năng phân tích, đánh giá hệ thống IT hiện tại của doanh nghiệp và đưa ra các giải pháp cải thiện, từ nâng cấp phần cứng, phần mềm đến tối ưu hóa hạ tầng mạng.
• Phát triển và triển khai dự án: Chúng tôi hỗ trợ từ khâu lập kế hoạch đến triển khai các dự án lớn, chẳng hạn như di dời hệ thống lên cloud, nâng cấp hệ thống máy chủ, hoặc phát triển các ứng dụng tùy chỉnh cho doanh nghiệp.

• Phản hồi nhanh chóng: Trong trường hợp xảy ra sự cố lớn ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp, đội ngũ kỹ thuật viên sẽ ngay lập tức có mặt để xử lý và khắc phục, đảm bảo tối thiểu hóa thời gian gián đoạn.
• Xử lý triệt để: Chúng tôi không chỉ khắc phục sự cố tạm thời mà còn điều tra nguyên nhân gốc rễ và đưa ra giải pháp phòng ngừa lâu dài.

• Theo giờ hoặc dự án: Doanh nghiệp có thể lựa chọn thuê dịch vụ theo giờ, theo ngày, theo tháng hoặc theo dự án cụ thể. Điều này mang lại sự linh hoạt tối đa, đặc biệt phù hợp cho các doanh nghiệp có nhu cầu thay đổi thường xuyên về công nghệ.
• Hỗ trợ mọi ngành nghề: Dịch vụ IT của DHtech Solution phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn, hoạt động trong các lĩnh vực khác nhau như tài chính, sản xuất, thương mại điện tử, giáo dục, và nhiều ngành công nghiệp khác.

• Lập kế hoạch bảo trì định kỳ: Đảm bảo hệ thống IT của doanh nghiệp luôn hoạt động ổn định và hiệu quả thông qua các đợt bảo trì định kỳ được lập kế hoạch và thực hiện bởi các chuyên gia của DHtech Solution.
• Nâng cấp và tối ưu hóa: Các thiết bị và phần mềm được kiểm tra và nâng cấp kịp thời để đảm bảo đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp và tránh các sự cố do thiết bị lỗi thời.

Công việc thực hiện: thực hiện theo bảng nội dung công việc bảo trì IT (toàn phần)

• Áp dụng cho mọi đối tượng. Kỹ sư IT Làm việc trực tiếp tại địa điểm khách hàng toàn thời gian trong giờ hành chính. Mọi chi phí cho nhân viên IT sẽ do công ty DHTECH chịu trách nhiệm.
• Quý khách hàng có thể thay đổi yêu cầu nhân sự nếu cảm thấy nhân viên IT này không đáp ứng được nhu cầu hiện tại. DHTECH sẽ nhanh chóng chuyển đổi nhân sự mới. Điều này giúp cho khách hàng có cơ hội lựa chọn ứng viên phù hợp mà chỉ cần trả một lần chi phí.
• Trong quá trình vận hành của quý khách hàng, nếu có xảy ra lỗi sự cố lớn mà kỹ sư của DHTECH hiện tại không xử lý được, DHTECH sẽ cử chuyên gia qua xử lý ngay nhằm đáp ứng hoạt động của hệ thống.
• Cho mượn các thiết bị thông dụng tương đương(PC, laptop, CPU, chuột, bàn phím, máy in, scan, fax) trong thời gian chờ sửa chữa.
• Thời gian làm việc: 8h/ngày từ 8h00 đến 17h30, thứ 2 đến thứ 6. Ngoài giờ hành chính khắc phục sự cố sẽ cố mặt để xử lý.

Nhân viên IT sẽ làm việc tại địa điểm khách hàng trong giờ hành chính. Khắc phục sự cố do khách hàng yêu cầu trong thời gian 24/7

Không giới hạn số lượng máy

20.000.000 VNĐ/Tháng

• 8h/ngày
• 40h/ tuần
• Xử lý sự cố ngoài giờ đảm bảo hệ thống đạt 24/24

Giải pháp toàn diện

Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng

Tư vấn và bảo trì chuyên nghiệp

Thời gian phản hồi nhanh chóng, chỉ trong vòng 10 phút cho yêu cầu dịch vụ và có mặt tại chỗ trong vòng 2 giờ tại TP.HCM, TP. Hà Nội. Điều này đảm bảo rằng các vấn đề của khách hàng được giải quyết kịp thời.

DHTech không chỉ cung cấp giải pháp mà còn hỗ trợ tư vấn, bảo trì hệ thống IT, đảm bảo sự hoạt động ổn định và hiệu quả của cơ sở hạ tầng CNTT.

Đội ngũ chuyên gia

Dịch vụ khách hàng tận tâm

Giải pháp an toàn và bảo mật:

DHTech chú trọng đến sự hài lòng của khách hàng, luôn sẵn sàng lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng một cách cá nhân hóa.

Đặc biệt trong thời đại số hiện nay, DHTech chú trọng đến việc cung cấp các giải pháp bảo mật giúp bảo vệ dữ liệu và tài sản công nghệ của doanh nghiệp.