Zoom
Custom AI Companion
Custom AI Companion là add-on trả phí giúp doanh nghiệp mở rộng kiến thức của AI Companion bằng dữ liệu riêng từ hệ thống, ứng dụng và nguồn nội dung nội bộ. Zoom cho biết sản phẩm này cho phép kết nối các nguồn dữ..
Zoom Contact Center
Zoom Contact Center là giải pháp contact center trên cloud giúp doanh nghiệp xây dựng trung tâm chăm sóc khách hàng đa kênh với ACD, IVR, AI insights và khả năng tích hợp sâu trong hệ Zoom CX. Zoom nhấn mạnh đây là trung tâm giao tiếp..
Zoom Virtual Agent
Zoom Virtual Agent là giải pháp AI self-service hoạt động 24/7, có khả năng hiểu ý định khách hàng, xử lý yêu cầu phức tạp và hoàn tất tác vụ qua voice hoặc chat. Zoom cho biết sản phẩm tích hợp tự nhiên với Zoom Contact..
Zoom Workforce Engagement
Zoom Workforce Engagement là giải pháp quản trị hiệu suất và chất lượng nhân sự contact center theo hướng AI-first, kết hợp Workforce Management và Quality Management. Zoom nhấn mạnh sản phẩm giúp duy trì staffing phù hợp, đảm bảo..
Zoom Webinars
Zoom Webinars là giải pháp webinar chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp tổ chức các buổi phát trực tuyến có thương hiệu, công cụ sản xuất chuyên nghiệp và phân tích hiệu quả theo thời gian thực. Zoom cho biết nền tảng này hỗ..
Zoom Events
Zoom Events là nền tảng quản lý sự kiện ảo giúp doanh nghiệp tổ chức từ các phiên tương tác nhỏ đến sự kiện nhiều ngày, nhiều track và quy mô lớn. Zoom nhấn mạnh sản phẩm cung cấp lobby experience, networking spaces,..
